有人說，數位經濟時代，其實是「霧卡時代」（VUCA），充斥著 Volatility（易變）、Uncertainty（不確定）、Complexity（複雜）、Ambiguity（模糊）等挑戰。處於變化莫測的大環境，企業唯有尋求自我提升、增強適應變化的實力，才能建立未來生存發展的基石。

也有人說，軟體正在吃掉世界，所以企業想要創新升級，必須以軟體為重要立足點，如何優化調整軟體開發的節奏，顯得十分重要，如此才能讓自己更高效彈性地應付任何突發變動，滿足任何頻繁交付的需求，也能恆常維持深受客戶稱許的交付品質。

因此，至今滿 20 歲的「敏捷宣言」（Agile Manifesto），近年再次翻紅，受到許多企業或組織的熱情簇擁。更有甚者，不少企業不僅想要落實敏捷開發，還想進一步做到敏捷管理、敏捷行銷…等等，讓整個營運模式都步入敏捷化，生怕自己不夠敏捷、TTM（Time to Market）太慢而錯失黃金商機，終至遭到市場無情淘汰。

如今舉凡 Google、Facebook、Apple、LINE 等引領風騷的成功企業，個個都採用敏捷開發方法，靠它來實現快速反應、快速迭代，打造出最契合消費者期望的創新服務模式。相對來說，這些知名企業也屢屢施展破壞式創新，對各行各業發動顛覆性的奇襲；金融、醫療、電商或其他傳統產業為了力保江山不失，也紛紛搭上敏捷轉型列車，力圖強化反擊能力。換言之敏捷絕非軟體業、新創公司的專利，各種行業都可以擁抱敏捷、打造自己的生存利基。

小步快跑、迅速除錯，迎合顧客期待

2001 年二月，多達 17 位知名軟體開發專家齊聚美國猶他州 Snow Bird 滑雪聖地，為解決專案開發失敗率偏高的問題，共同提出敏捷開發概念，並簽署了迄今被軟體工程界奉為圭臬的敏捷宣言，意圖改變傳統的瀑布式開發方法（Waterfall）。

持平而論，Waterfall 並非一無是處，尤其對於一些需求明確、技術明確，沒有模糊地帶，也不太需要創新變革的專案，Waterfall 會比 Agile 來得更適合。只不過隨著霧卡時代來臨，需求變化速度加劇，此時企業迫切需要執行的，不再是需求明確、技術明確的專案，而是需求不明確、技術不明確且錯綜複雜的專案，也因為這樣，Waterfall 缺乏彈性的缺點就容易被突顯，而敏捷開發就成為企業改變體質、華麗翻身的新希望。

Waterfall 是一套講究順序性的開發方法，從分析、設計、開發、測試直到發佈，像接力賽跑，必須依照順序一棒接著一棒，容易導致 TTM 的節奏拖泥帶水，無法及時解決顧客的痛點；此外 Waterfall 過度仰賴計畫遵循，適應需求或功能變動的能力極差，所以若有企業想抱著 Waterfall 決戰數位時代，幾乎敗局已定。

反觀敏捷，是一種應對快速變化的一種軟體開發能力，它最引人入勝之處，在於把原本大組織拆分為許多小團隊，每個團隊的存在，都是為了完成不同短期專案，而團隊裡的人不多、不超過 9 位，成員橫跨不同功能，同時進行分析、設計、開發與測試，很快就能完成一個專案需求（當然，需求不能太大）。

另值得一提，Agile 適應變化的能力極強。Agile 團隊藉由持續不斷與客戶溝通討論，再利用增量、迭代方法，因應專案需求的變化而快速修正，甚至藉助最小可行產品（Minimum Viable Product；MVP）來測試客戶反應，進行更準確的調整；透過反覆執行修改、測試、再修改、再測試…等快速循環，最終得以加快產品上市進程，並確保產品品質深獲消費者的滿意。

融合貫通 Agile 精髓，獲取未來生存模式的最優解

看起來，Agile 確實很誘人，但有專家形容得好，有的企業跟風導入 Agile，才發現它簡直是惡夢一場，不但沒能從它身上撈到好處，反倒增添許多麻煩。

事實上 Agile 比較像指導大綱、是一種思維，若要將它付諸實踐，得藉助一些執行框架（或稱開發方法），例如 Scrum、Kanban、Lean、DSDM、XP（極限程式設計）、Crystal、AUP、SAFe、LeSS…等等，用戶可選用當中任何一套最符合需求的方法，藉以追蹤工作，妥善安排需求、任務與進度。其中的 Scrum，就是時下最熱門的敏捷開發方案。

企業假使只看 Scrum 文章，其實不容易讀得通透。包含如何把原來的 Component Team 拆分成 Feature Team（Scrum Team），接著如何設置 Scrum Team 的 Scrum Master、產品負責人（Product Owner）、開發團隊等主要角色，而這群人如何確定各個開發項目（可稱為 Story）的優先順序、訂定 Sprint 目標，再藉由衝刺計畫會議、每日站立會議、衝刺審查會議、衝刺回顧會議來促進目標達成，皆蘊藏許多奧妙，甚至需要搭配整個企業組織與文化底蘊的改造，要想鞭辟入裡、而非徒具形式地實踐 Scrum，確實有一定難度。

所以如果企業對 Agile 或 Scrum 一知半解，甚至不太明白到底要靠它們改善哪些問題，僅是為 Agile 而 Agile，很容易誤入歧途，耗費很多時間與精力學習 Scrum、組織團隊，卻落得功倍功半的悲劇。然而，這些悲劇是有機會扭轉成為喜劇的。報名參加 2021 年 9 月 6 日 ~ 17 日的 Agile Summit 2021 線上研討會，聆聽諸多敏捷實戰策略高手的經驗分享，讓您一點就通、茅塞頓開，領悟到成功實踐敏捷的關鍵訣竅，從而精進自身的 Agile 知識與技能，找出「敏捷生存模式」的最佳解方，昂然迎向霧卡時代的一切挑戰。